velioPunkt wyjścia
Milkshakebar ze Słupska potrzebował jednego systemu do zamówień online, punktów lojalnościowych i obsługi lokalu, wdrożonego bez wylogowania klientów, którzy już korzystali z aplikacji MilkMi. Shake’i i lody mogą być wydawane tylko z odbiorem osobistym, więc lokal musiał sam decydować w panelu, co jedzie w dostawie, a co nie.
Co zrobiliśmy
- Aplikacja MilkMi przebudowana na tych samych kontach. Klienci zalogowani w starej wersji zostali zalogowani, a nowi zakładają konto samym numerem telefonu, imieniem i hasłem.
- Program lojalnościowy: 10 zł wydane to 1 Milkos, a 1 Milkos to 1 zł do wydania. Kasa nabija punkty po numerze telefonu, a klient wymienia je w aplikacji na saldo vPLN.
- Poziomy klientów, polecenia znajomych, prezent urodzinowy, misje z odznakami i happy hours z podwójnymi Milkosami. Wszystkie zasady lokal ustawia sam w panelu, a regulamin aktualizuje się automatycznie.
- Zamawiarka online z odbiorem lub dostawą i płatnością PayU. Shake’i i lody oznaczone w panelu jako „tylko odbiór” nie trafią do dostawy, a klient może zapłacić saldem MilkMi i zamówić na jutro.
Karty podarunkowe: zakup online z kodem od razu po płatności, sprzedaż i realizacja przy kasie, a także dodanie karty do salda w aplikacji.
- Powiadomienia na telefon o nabitych punktach, gotowym zamówieniu i potwierdzonej rezerwacji, oraz kampanie wysyłane z panelu.
- Panel lokalu z dostępem dla kasjera, managera i właściciela. Każdy loguje się własnym PIN-em, a panel ma dziennik zmian, menu, rezerwacje, magazyn, czas pracy i koszty zespołu.
- Nowa strona w kolorach marki: podstrony lokali w Słupsku i Rowach, kategorie menu z cenami, opis programu MilkMi, dostawa oraz regulaminy i polityka cookies.
- Podstawy lokalnego SEO: dane strukturalne obu lokali z godzinami z panelu, mapa strony i frazy pod Słupsk i Rowy.